Вчера доколкото можах да стриймна от стартъпа, дочух едно моче, което каза нещо от рода на: “според мен тази ниша е свободна и..” или нещо такова, та хайде и аз да се изкажа в стил “според мен”, така едно сутрешно. Според мен в сферата на ISP (internet service provider) има една огромна ниша, която е на 100%та свободна нарича се “сериозна компания”. Т.е. компания предлагаща SLA договор, гарантиран 24/7 интернет/интернет услуги и прочие.Какво ме кара да мисля това…ами ето малко случки в що годе хронологичен ред:
- onlineDirect – цял следобяд няма интернет в офиса, звъним а оттам “Това обаждане е безплатно..(блаблабла цяла 1-2 мунити)…няма свободни оператори, моля опитайте по късно..(дрън)”. След 48 звънения на безплатния телефон все още нямаше свободни оператори. Отидохме фирмено да пием бира. Край на работния ден!
- fcolor – звъним да върнат бекъп, всичко е супер, казват че го имаме до няколко часа. звучи великолепно. звънкам на клиента, той доволен ние също…направо бях останал без думи за супорта им…да ама не.. след 5 мин се оказа, че те до сега не са ровили из бекъп сървърите и чааак сега след местене в нов дата център се оказало, че бекъп сървъра изгорял (че само 1 сървър ли имате бе момчета ?!). подходих доколкото беше възможно лоялно, но това беше глупост
- onlineDirect, историята се повтори..тоя път 2 часа нямаше интернет…поне да имаше време за бира!
- ns1, за сега само от тях съм що годе доволен…изключение прави странния им сървър, на които са нашите сайтове – рестартира се ~1час, а супорта казва че проверявал системи и дори предложи услугите си – “да ида да го бутам да тръгне по бързо а?”
- tophost – едва дали има някой, които не ги знае но с тях беше редовния номер…ту спряно apache-то, ту mysql-a…великото беше…махнали Multibyte на PHP ей така го решили и го махнали..омг
- ns1… поддръжката докато отговори, взех че си портнах 1/4 от PEAR, докато чакам само да разбера дали могат да инсталират 1 модул към PHP (Zip)
- onlineDirect (днес), същия номер…тоя път само дет се свързах с тях. Както преди така и сега, БГ пийринг има (т.е. лан), интернешънъл няма. Чакам и си бия главата с мисълта “колко е рано и днешния ден да го почнем с бири
“
Най-тъпото…всяка нова компаиня в тези сфери цели само едно – по-ниска цена. А какво стана с качеството ?!А Вие доволни ли сте от вашият сървис провайдър ?
